Sa Taya 365, ang aming customer service team ay handang tumulong sa iyo 24/7. Maaari mong maabot ang aming team sa pamamagitan ng telepono, email, o live chat.
Para sa pinakamabilis na tugon, inirerekumenda namin na gumamit ng live chat. Ang aming mga live chat agent ay karaniwang tumutugon sa loob ng ilang minuto. Kung mas gusto mong makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng telepono o email, magagamit ang impormasyon ng contact sa ibaba:
Table of Contents
Taya 365: Serbisyong Kustomer
Tumawag sa 83-TAYA (83-8292) para sa mga tanong tungkol sa produkto, order, o bayarin.
Para sa mga katanungan tungkol sa app, magpadala ng email sa customercare.ph@taya.ph.
Mag-iwan ng mensahe sa aming Facebook page, Taya.PH, para sa mabilis na tugon.
Maaari ka ring mag-chat sa Maya Chatbot mula Lunes hanggang Biyernes, 9am hanggang 6pm.
Paano Ko Makokontak ang Taya 365 Support?
Direkta kang makakapag-ugnayan sa Taya 365 Support sa pamamagitan ng:
- Live chat: Mag-log in sa Help Center at mag-click sa chat button.
- Email: Magpadala ng email sa support@taya365.com.
- Phone: Tumawag sa 02-8933-3450 mula Lunes hanggang Biyernes, 9:00 AM hanggang 5:00 PM (PST).
Siguraduhing magbigay ng mga detalye ng iyong issue, kasama ang mga screenshot o iba pang kaugnay na impormasyon, upang mabilis maresolba ang iyong concern.
Mga Oras ng Serbisyo sa Kustomer ng Taya 365
Maaari kang makipag-ugnayan sa Serbisyo sa Kustomer ng Taya 365 mula Lunes hanggang Linggo, 8:00 AM hanggang 8:00 PM (PHT).
Paano Kumuha ng Suporta
Mayroong ilang mga paraan upang makakuha ng suporta mula sa Taya365:
- Magpadala ng email: Maaari kang magpadala ng email sa support@taya365.com.
- Makipag-chat sa amin online: Makikipag-chat ka sa isang support agent sa pamamagitan ng pag-click sa Live Chat button sa aming website dito.
- Tawagan kami: Maaari kang tumawag sa amin sa +632-463-3785.
- Bisitahin ang aming help center: Maraming mga artikulo sa aming help center na maaaring makatulong sa iyo na mahanap ang mga sagot sa iyong mga tanong. Maaari kang mag-navigate sa aming help center dito.
Mga Serbisyo Na Sakop ng Suporta sa Kustomer ng Taya 365
Kasama sa suporta sa kustomer ng Taya 365 ang mga serbisyong:
- Pag-troubleshoot ng mga teknikal na isyu
- Pagbigay ng impormasyon at tulong sa mga produkto at serbisyo ng Taya 365
- Pagresolba ng mga isyu sa pagsingil at pagpapalitan
- Pagsagot sa mga tanong at paglutas ng mga problema ng kustomer
Hinihikayat ng Taya 365 ang mga kustomer na makipag-ugnayan sa suporta sa kustomer sa pamamagitan ng telepono, email, o live chat para sa mabilis at mahusay na tulong.
Paano Mag-file ng Reklamasyon sa Taya 365?
Kung may usapin ka tungkol sa iyong patakaran sa Taya 365, maaari kang mag-file ng reklamasyon sa pamamagitan ng mga sumusunod na hakbang:
- Mag-login sa iyong Taya 365 account.
- Pumunta sa “Claims” tab.
- I-click ang “File a New Claim” na button.
- Piliin ang uri ng reklamasyon na gusto mong i-file.
- Punan ang kinakailangang impormasyon.
- I-upload ang mga kinakailangang dokumento.
- I-submit ang iyong reklamasyon.
Aabisuhan ka ng Taya 365 kung natanggap na nila ang iyong reklamasyon. Makikipag-ugnayan sila sa iyo sa loob ng ilang araw ng trabaho para sa karagdagang impormasyon o para sa pagproseso ng iyong reklamasyon.
Mga Tip para sa Pagkuha ng Pinakamahusay na Suporta sa Kustomer Mula sa Taya 365
Direktang Makipag-ugnayan sa Suporta sa Chat: Ang pagpapadala ng mensahe sa mga kinatawan ng suporta sa Taya 365 sa pamamagitan ng feature na live chat ay isang mabilis at maginhawang paraan para makuha ang agarang mga sagot sa iyong mga tanong.
Makipag-ugnayan sa Suporta sa Telepono: Para sa mas personal na karanasan, maaari kang tumawag sa linya ng suporta ng Taya 365. Ang kanilang mga kinatawan ay magagamit para tumulong sa iyo sa iyong mga tanong at alalahanin.
Isumite ang Isang Ticket sa Suporta: Kung hindi mo agad kailangan ng sagot, maaari kang magsumite ng ticket sa suporta sa pamamagitan ng website ng Taya 365. Ang kanilang koponan ay babalik sa iyo sa lalong madaling panahon.
Gamitin ang Knowledge Base: Kung naghahanap ka ng pangkalahatang impormasyon o tulong sa pag-troubleshoot, suriin ang knowledge base ng Taya 365. Ito ay isang mahusay na mapagkukunan para sa mga sagot sa mga karaniwang tanong.
Maging Magalang at Maliwanag: Kapag nakikipag-ugnayan sa suporta sa kustomer, maging magalang at magbigay ng malinaw na impormasyon tungkol sa iyong problema. Ang malinaw na komunikasyon ay makakatulong sa mga kinatawan ng suporta na magbigay sa iyo ng mas mahusay na suporta.
